在审核工厂时，我们看的第一个东西就是组织结构图，并且总是能从中发现严重的运作障碍问题。ISO 9001标准并没有要求工厂准备组织结构图（只要求给出管理结构的定义和沟通流程），这本是非常普通的资料，但是很多

制造商都犯了同样的错误。

1、缺少质量管理部门

大部分小工厂都没有专人全职负责检查产品质量，问题是，大部分时候，根本就没有任何人检查质量。这是个严重的问题，只有那些能配置全天候监管员的进口商才能与这样的工厂合作。

2、由生产经理管理质量部门

生产部门关注的自然是尽快把产品送出工厂大门，同时控制成本。所以，当产品质量不合格时，需要一个更有权威的人来喊停。如果这个人（质量经理或他的下属）汇报给生产经理，明显会缺少独立性。

3、由生产经理管理计划部门

在大部分管理良好的工厂里，生产部门的业绩是基于每个生产车间的效率来衡量的。效率比是由计划所需时间除以实际生产时间得出的。

如果计划所需时间设置得太低，效率比就会被人为拉高了，那么生产经理就不必要求他的团队提高效率了。由谁来设定计划时间呢？很显然，应该是计划团队（每个环节的“标准”时间，由生产部门和/或工业工程师团队提供）。

4、生产经理没有管理维护部门

生产经理应该管理维护部门，主要基于两个理由：

• 生产部门应该对机器的保养负责。TPM（全面生产维护）的一个基本准则是，每个操作员都应该保养他使用的设备，不要将这个工作委派给另一个部门！

• 停工期会扰乱生产流程，这就意味着效率会更低。与其指责另一个总是有各种借口的部门，不如由生产经理自我监控、改善他掌控的整个流程。

5、没有工业工程部门（IE）

我们注意到，有很多雇佣了超过500名员工的企业却没有设置工业工程部门（简称IE）。但是，从长期来看，一个好的IE部门能帮工厂省不少钱。

这样的部门关注如何让工作变得更简单、更安全，如何让产品的品质更高等。为了达到这样的目的，它会负责设计工模和其他工具，改善设计图纸和流程，重新配置设备等等。

6、人力资源经理比核心管理层低2到3级

我们很少看到企业有战略级的人力资源管理。一个好的人力资源经理能提高员工的平均技能水平、降低流动率、防止事故和员工自杀事件的发生、创建强有力的企业文化。这样的职能应该至少与财务和日常管理同样重要。

7、职务称谓不明确

在中国，夸大其词的职务称谓非常普遍。这里有几个会引发误解的例子：

• 同一个组织结构表中有几个“总经理”

• “运作经理”和“生产经理”属同一级别

• 总经理助理被称为“副总”

来源：创嘉精益

北京标圆认证中心（BYC）是经国家认证认可监督管理委员会批准的企业商品售后服务和企业品牌体系认证的专业认证机构，中心拥有一支具有高学历、高级工程师资格、高级审核员资质的各行业技术专家组成的专业评审员队伍，随时为您提供专业高效的认证服务。