中心主任简介

主要成果

     1、国家质检总局，国家标准委两部国家标准GB/TZ7925-2011，GB/T27922-2011起草组成员；

     2、国家商务部国内贸易行业标准SB/10653-2012起草组成员；

     3、牵头组织策划和立项，两项国内外空白，国家质量基础NQI专项国家标准“企业生产力评级体系”和“企业竞争力评价体系”。

     4、“全国服务质量管理师”培训教材主编；

     5、CCAA全国首位注册高级服务认证审查员。具有美的、德力西、澳柯玛、云南航天、广东万和、梦金园、浙江大华、青岛海信日立、珠海格力、太阳雨、四季沐歌等大中型企业十余年的认证审核经验；