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银行营业网点服务认证标准

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中心开展的银行营业网点服务认证项目依据:

《银行营业网点服务基本要求》GB/T32320-2015、《银行营业网点服务评价准则》GB/T32318-2015两项国家标准开展的银行营业网点服务评价工作。